Mempertimbangkan suatu masalah dari sisi pro dan kontra, memikirkan setiap alasan, dan mencari titik temu selama tiga atau empat hari untuk mengambil keputusan merupakan kebiasaan Benjamin Franklin yang disebutnya algebra moral. Ia senang dengan kebiasaan itu karena dapat menilai dengan lebih baik dan lebih bertanggung jawab.
Benjamin Franklin adalah sosok manusia yang sangat efektif dalam berbagai fungsi, yakni bisnis, militer, politik, ilmu pengetahuan, dan diplomasi. Pada zamannya (abad XVIII), ia seorang perintis di berbagai bidang, yakni perpustakaan keliling, pemadam kebakaran, almanak, Akademi Pennsylvania (sekarang Universitas Pennsylvannia), American Philosophical Society, hingga mengetuai penulisan undang-undang di Amerika Serikat. Semakin banyak fungsi atau peran seseorang, semakin banyak ia terlibat pemecahan masalah dan pengambilan keputusan.
Hal yang perlu dicatat dari pribadi Benjamin dalam pengambilan keputusan adalah bahwa ia berhasil memilih yang tepat dan bijaksana dalam berbagai hal hingga membuahkan keberhasilan. Ia juga meninggalkan kesan menyenangkan bagi banyak orang.
Ia adalah anggota masyarakat yang sangat dikagumi banyak orang sejak masih sangat muda. Sebagai gambaran, pada usia 30 tahun ia telah terpilih sebagai warga teladan di Pennsylvania.
Bila menengok bagaimana Benjamin dalam mengambil keputusan, mungkin kita tertawa, mengapa ia butuh waktu sampai tiga atau empat hari? Masih relevankah dengan situasi sekarang?
Bila menertawakan hal itu, berarti ada juga yang dapat ditertawakan dan dipertanyakan dari diri kita. Masih bersediakah kita mempertimbangkan apa saja yang keputusannya ada di tangan kita dengan lebih bijaksana, tanpa tergesa-gesa?
Ragam masalah
Sebagai manusia dewasa, setiap hari kita dihadapkan pada situasi untuk mengambil keputusan. Mengambil keputusan menu makanan keluarga sehari-hari tentu saja tidak perlu sampai berhari-hari.
Namun, untuk mengambil keputusan mengenai nasib seseorang atau sesuatu yang penting untuk orang banyak, baik di dalam keluarga (memutuskan pembelian kendaraan, memilih pasangan, pekerjaan, atau sekolah, memecahkan masalah psikologis anak) maupun menyangkut orang lain, seperti dalam perekrutan karyawan, menyusun peraturan, menyusun program, dan lain-lain, tentu saja perlu pertimbangan matang.
Sebagai manusia dewasa, kita sering kali kelewat percaya diri (over confidence), merasa telah matang dan mengerti banyak hal, sehingga cepat yakin dengan keputusan kita sendiri. Terlebih efektivitas manusia masa kini sering kali diukur hanya dengan kecepatannya memecahkan masalah dan mengambil keputusan.
Lebih fatal lagi, ada yang menemukan kenyataan bahwa setiap keputusan yang diambilnya selalu berbuah uang sebagai upah sehingga semakin banyak keputusan yang diambil, semakin banyak uang yang mengalir ke kantong. Hal-hal semacam ini akhirnya membuahkan ketergesaan dalam memecahkan berbagai masalah dan mengambil keputusan.
Ketergesaan hanya akan melahirkan keputusan yang prematur. Ibarat seorang ibu yang melahirkan anak prematur, secara fisik ia cepat merasa ringan, tetapi akhirnya menanggung beban lain, yakni kualitas kehidupan yang berisiko kelemahan fisik dan mental pada bayi yang dilahirkan. Demikian pula pengambilan keputusan yang prematur, menghasilkan kualitas keputusan yang merugikan diri kita sendiri maupun orang lain.
Utang luar negeri Indonesia merupakan salah satu contoh besar betapa kita harus menanggung beban berat dalam jangka panjang karena keputusan berutang oleh pemerintah masa lalu. Padahal, utang itu semata-mata demi mengatasi persoalan ekonomi jangka pendek.
Di tempat kerja, mungkin jajaran pimpinan sebuah organisasi memutuskan menolak lamaran seseorang hanya karena faktor usia atau jenis kelamin. Namun, akhirnya timbul penyesalan karena lima tahun kemudian nama pelamar itu muncul di media massa karena karyanya yang penting.
Kecenderungan kerja mental
Pada saat kita mengambil keputusan dengan tidak banyak pertimbangan, terdapat beberapa kecenderungan mental kita yang bekerja secara spontan tanpa disadari. Kecenderungan tersebut ada yang positif, positif-negatif, dan ada pula yang negatif. Semuanya terbentuk karena pembiasaan sehingga muncul persoalan dalam hal ini, yaitu sejauh mana kita membiasakan kecenderungan yang positif sehingga tidak didominasi oleh hal yang negatif.
* Positif
Intuisi merupakan salah satu hal yang positif. Intuisi adalah kemampuan mengetahui atau mengenali secara cepat dan siap akan kemungkinan yang dapat terjadi dalam situasi-situasi tertentu.
Meski demikian, harus diakui bahwa pengambilan keputusan tidak cukup bila hanya mengandalkan intuisi. Akan lebih baik bila dikombinasikan dengan pendekatan analitis dan rasional. Intuisi sangat bermanfaat terutama dalam situasi pengambilan keputusan yang berisiko atau tidak menentu.
Kreativitas juga merupakan kecenderungan yang positif. Di dalam pengambilan keputusan, kreativitas berarti pengembangan respons-respons yang unik yang berkaitan dengan masalah dan kesempatan yang ada pada saat itu. Hal ini dapat berkembang bila seseorang mengembangkan intuisi.
* Positif-negatif
Judgmental heuristic merupakan suatu bentuk penilaian yang bersifat sederhana (mengambil jalan pintas) dalam pengambilan keputusan. Hal ini memiliki nilai positif karena mencerminkan kerja mental yang efisien. Bagaimanapun, penilaian heuristic ini dapat berakibat bias dalam penilaian sehingga menyesatkan dalam pengambilan keputusan.
Setidaknya terdapat dua jenis penilaian heuristic:
- Availability heuristic: menilai sesuatu hanya berdasarkan pengalaman atau informasi yang tersimpan dalam ingatan penilai. Misalnya, kita memutuskan membeli produk tertentu karena informasi teman yang berpengalaman positif dengan produk tersebut, padahal belum tentu cocok dengan diri kita.
- Representativeness heuristic: menilai sesuatu berdasarkan pada anggapan memiliki ciri yang sama dengan ciri-ciri kelompoknya. Misalnya, menerima seorang pelamar kerja hanya karena ia berasal dari almamater tertentu yang kita kenal baik. Masalahnya tidak semua output almamater tersebut dapat diandalkan kualitasnya.
* Negatif
Kecenderungan mental yang negatif ini mencakup kecenderungan seseorang untuk mempertahankan penilaian atau keputusan sebelumnya meskipun terdapat umpan-balik yang tidak mendukung penilaian tersebut. Kecenderungan ini disebut peningkatan komitmen (escalating commitment).
Pengambil keputusan yang baik tahu kapan ia harus mengubah keputusannya, yaitu apabila ia menyadari bahwa keputusan dan komitmen yang dijalankan saat ini ternyata tidak berhasil dengan baik.
Peningkatan komitmen negatif terjadi bila: (1) umpan balik negatif diabaikan, dianggap sebagai sesuatu yang sementara; (2) pengambil keputusan melindungi ego dengan tidak mengakui bahwa keputusannya salah; (3) menggunakan keputusan yang diambil hanya untuk memberikan kesan tertentu, misalnya ingin dilihat sebagai pimpinan yang tegas (sehingga mengambil keputusan secara otoriter).
Mengembangkan yang positif
Schermerhorn, Hunt & Osborn (1995) telah mengadopsi kiat mengembangkan pengambilan keputusan intuitif-analitis. Kiat tersebut meliputi tiga tahap: teknik rileksasi, latihan mental, dan teknik analitis. Ketiganya dapat dilakukan dalam waktu yang terpisah, tetapi ketika kita benar-benar dihadapkan pada suatu masalah yang harus diputuskan pemecahannya.
* Teknik rileksasi
- Singkirkan masalah yang ada untuk sementara waktu.
- Buat saat yang tenang untuk diri kita.
- Coba untuk membersihkan pikiran (keadaan no-mind).
* Latihan mental
- Gunakan imajinasi untuk menuntun cara berpikir kita.
- Biarkan ide-ide yang ada dalam pikiran mengalir tanpa dihalangi.
- Berlatih untuk menerima keadaan yang tidak pasti (ambiguitas) dan menerima pula kekurangmampuan kita untuk mengendalikan hal itu.
* Teknik analitis
- Diskusikan masalah-masalah yang ada dengan orang lain yang memiliki cara pandang berbeda dengan kita.
- Arahkan masalah yang ada pada saat kita berada pada kesiagaan penuh untuk menghadapinya.
- Ambil jeda yang cukup sebelum membuat keputusan akhir.
Seperti Benjamin Franklin, kita dapat mengambil keputusan secara efektif, bijaksana, dan dapat diterima oleh banyak pihak. Untuk itu, selain dengan kiat di atas, kita juga harus mempertimbangkan beberapa kriteria keputusan yang etis:
* Keputusan-keputusan diambil sedemikian rupa untuk memberikan kebaikan tidak hanya pada diri sendiri, tetapi juga pada banyak orang yang terkait.
* Tidak melanggar hak-hak orang lain (hak bicara, privacy).
* Mengenakan aturan yang tidak berat sebelah (adil).
Home
→
Seni Pengambilan Keputusan
Subscribe to:
Post Comments
(
Atom
)
Popular Posts
-
Masih ingat dengan Syaiful Bahri! polisi ganteng asal Bandung , ternyata di Jakarta ada polisi-polisi wanita cantik seksi atau polwan canti...
-
bagi yang suka liat sinetron abdel temon pasti udah hapal sama karakter mama abdel yang sok manja dan kegenitan,nah berikut ini ada foto ho...
-
Berita heboh terkini . Kalau dulu saya posting foto ML yang ketangkep kamera di luar negeri. Sekarang ada lagi foto ML di Mobil versi indone...
Arsip Blog
-
►
2013
(
196
)
- ► 02/24 - 03/03 ( 8 )
- ► 02/17 - 02/24 ( 32 )
- ► 02/10 - 02/17 ( 43 )
- ► 02/03 - 02/10 ( 22 )
- ► 01/27 - 02/03 ( 46 )
- ► 01/20 - 01/27 ( 19 )
- ► 01/13 - 01/20 ( 13 )
- ► 01/06 - 01/13 ( 13 )
-
►
2012
(
2503
)
- ► 12/30 - 01/06 ( 14 )
- ► 12/23 - 12/30 ( 12 )
- ► 12/16 - 12/23 ( 22 )
- ► 12/09 - 12/16 ( 16 )
- ► 12/02 - 12/09 ( 21 )
- ► 11/25 - 12/02 ( 13 )
- ► 11/18 - 11/25 ( 25 )
- ► 11/11 - 11/18 ( 33 )
- ► 11/04 - 11/11 ( 33 )
- ► 10/28 - 11/04 ( 39 )
- ► 10/21 - 10/28 ( 31 )
- ► 10/14 - 10/21 ( 66 )
- ► 10/07 - 10/14 ( 82 )
- ► 09/30 - 10/07 ( 63 )
- ► 09/23 - 09/30 ( 62 )
- ► 09/16 - 09/23 ( 68 )
- ► 09/09 - 09/16 ( 61 )
- ► 09/02 - 09/09 ( 75 )
- ► 08/26 - 09/02 ( 76 )
- ► 08/19 - 08/26 ( 48 )
- ► 08/12 - 08/19 ( 46 )
- ► 08/05 - 08/12 ( 31 )
- ► 07/29 - 08/05 ( 60 )
- ► 07/22 - 07/29 ( 90 )
- ► 07/15 - 07/22 ( 71 )
- ► 07/08 - 07/15 ( 41 )
- ► 07/01 - 07/08 ( 45 )
- ► 06/24 - 07/01 ( 70 )
- ► 06/17 - 06/24 ( 53 )
- ► 06/10 - 06/17 ( 55 )
- ► 06/03 - 06/10 ( 75 )
- ► 05/27 - 06/03 ( 52 )
- ► 05/20 - 05/27 ( 71 )
- ► 05/13 - 05/20 ( 67 )
- ► 05/06 - 05/13 ( 89 )
- ► 04/29 - 05/06 ( 79 )
- ► 04/22 - 04/29 ( 40 )
- ► 04/15 - 04/22 ( 54 )
- ► 04/08 - 04/15 ( 55 )
- ► 04/01 - 04/08 ( 68 )
- ► 03/25 - 04/01 ( 50 )
- ► 03/18 - 03/25 ( 62 )
- ► 03/11 - 03/18 ( 39 )
- ► 02/19 - 02/26 ( 7 )
- ► 02/12 - 02/19 ( 6 )
- ► 01/29 - 02/05 ( 70 )
- ► 01/22 - 01/29 ( 142 )
- ► 01/15 - 01/22 ( 35 )
- ► 01/08 - 01/15 ( 11 )
- ► 01/01 - 01/08 ( 9 )
-
►
2011
(
198
)
- ► 12/25 - 01/01 ( 9 )
- ► 12/18 - 12/25 ( 1 )
- ► 12/11 - 12/18 ( 11 )
- ► 12/04 - 12/11 ( 1 )
- ► 11/27 - 12/04 ( 7 )
- ► 11/13 - 11/20 ( 1 )
- ► 11/06 - 11/13 ( 4 )
- ► 10/30 - 11/06 ( 2 )
- ► 10/23 - 10/30 ( 4 )
- ► 10/16 - 10/23 ( 3 )
- ► 10/09 - 10/16 ( 2 )
- ► 09/25 - 10/02 ( 1 )
- ► 08/14 - 08/21 ( 2 )
- ► 08/07 - 08/14 ( 2 )
- ► 07/24 - 07/31 ( 2 )
- ► 07/17 - 07/24 ( 4 )
- ► 06/19 - 06/26 ( 1 )
- ► 06/12 - 06/19 ( 4 )
- ► 06/05 - 06/12 ( 1 )
- ► 05/22 - 05/29 ( 1 )
- ► 05/15 - 05/22 ( 5 )
- ► 05/08 - 05/15 ( 1 )
- ► 04/17 - 04/24 ( 5 )
- ► 04/10 - 04/17 ( 13 )
- ► 04/03 - 04/10 ( 16 )
- ► 03/27 - 04/03 ( 10 )
- ► 03/20 - 03/27 ( 15 )
- ► 03/13 - 03/20 ( 11 )
- ► 03/06 - 03/13 ( 5 )
- ► 02/27 - 03/06 ( 8 )
- ► 02/20 - 02/27 ( 6 )
- ► 02/13 - 02/20 ( 6 )
- ► 02/06 - 02/13 ( 7 )
- ► 01/30 - 02/06 ( 13 )
- ► 01/23 - 01/30 ( 13 )
- ► 01/02 - 01/09 ( 1 )
-
▼
2010
(
1639
)
- ► 07/04 - 07/11 ( 4 )
- ► 06/27 - 07/04 ( 42 )
- ► 06/20 - 06/27 ( 16 )
- ► 06/13 - 06/20 ( 42 )
- ► 06/06 - 06/13 ( 43 )
- ► 05/23 - 05/30 ( 68 )
- ► 05/16 - 05/23 ( 33 )
- ► 05/09 - 05/16 ( 44 )
- ► 05/02 - 05/09 ( 28 )
- ► 04/25 - 05/02 ( 43 )
- ► 04/18 - 04/25 ( 64 )
- ► 04/11 - 04/18 ( 36 )
- ► 04/04 - 04/11 ( 73 )
- ► 03/28 - 04/04 ( 83 )
- ► 03/21 - 03/28 ( 56 )
- ► 03/14 - 03/21 ( 150 )
- ► 03/07 - 03/14 ( 104 )
- ► 02/28 - 03/07 ( 163 )
- ► 02/21 - 02/28 ( 68 )
-
▼
02/14 - 02/21
(
172
)
- Makanan paling sehat didunia
- Danau paling unik didunia
- hewan terkuat didunia
- kura kura unik dan aneh didunia
- anggrek terbesar didunia yang unik
- Danau paling indah didunia
- Manusia kloning pertama didunia
- black hole semakin dekat dengan bumi
- Tanda-tanda HIV / AIDS pada Orang Dewasa dan Anak-...
- Surat cinta paling tua didunia
- Gaji Pembuat Game Terbesar di Dunia IT
- Sejarah Gitar Listrik
- manfaat tersenyum selain untuk kesehatan
- foto jalanan yang rumit
- Negara paling kaya didunia
- asal mula nasi goreng
- Fenomena alam yang sulit kita temui
- Sejarah Sniper
- sejarah berdirinya google.com
- goa terdalam di china
- Aneh,kambing mati tetap utuh,hanya darahnya yang d...
- HP unik berbentuk bungkus Rokok
- Spongebob CS jadi Anggota Aktsuki
- Alasan kenapa kaki dan ketiak gampang geli
- 8 Alasan Kenapa Pasangan Selingkuh
- Tanda-tanda Istri Berselingkuh
- Cara Mempertajam 8 Inteligensia Anda
- 8 cara mengasah otak
- Mengenal sistem imun tubuh
- Aneh,Benda Ini Tertinggal Dalam Perut
- Wanita 45 Tahun Sudah Mati lalu Hidup Lagi
- Bukti kejeniusan B.J.Habibie
- 10 Negara penghasil virus Trojan Terganas
- cabe termahal didunia
- casing komputer yang unik
- minuman paling aneh didunia
- kerajinan unik dari kertas tisu
- Mischief ,kucing tertua didunia
- upacara pernikahan yang unik
- 8 hal pemicu kentut
- SPBU terunik didunia
- Mainan terbaik di tahun 2010
- kata motivasi,ORANG BODOH VS ORANG PINTAR
- logo logo yang misterius
- Miniatur rumah keluarga didalam pc komputer
- Tips untuk berhenti berfikir negatif
- jas anti virus H1N1 seharga Rp 5,48 Juta
- 10 ikan terunik yang hampir punah
- uang yang salah cetak dan rusak
- 5 residen dengan gaji tertinggi
- Jadi terkenal di Twitter gara-gara Hina BlackBerry...
- Kaskus, ancam hengkang ke singapura
- 15 Gambar Mikroskopik Dari Dalam tubuh kita
- deretan hewan kecil yang mematikan
- Z-Flyer, Robot Terbang Yang Dapat Mengikuti gerak ...
- 10 kemampuan unik hewan
- domba paling mahal didunia
- kucing tergemuk didunia
- Dr. Brady Barr,peneliti yang berani menjadi buaya
- Rahasia dibalik berlian
- Keganasan Dracula pada perang salib
- 7 ksatria yang mati konyol
- kecelakaan mobil paling mahal yang pernah tercatat
- Logo yang aneh
- 9 pembunuh tersadis di indonesia
- 10 bencana terdahsyat di amerika
- 3 Produk Simulator dari jepang yang unik
- Tahukah kamu,demam bukanlah sebuah penyakit
- perpustakan paling menakjubkan didunia
- makanan paling sadis didunia
- 10 negara berpenduduk terpadat didunia
- Peradaban Canggih Prasejarah
- setrika antik jaman dulu
- Situs Website Pertama di Dunia
- mentega yang berumur 1 abad
- rambu-rambu yang aneh....
- 5 generasi perkembangan komputer
- Game Paling Kontroversial, Dalam 10 Tahun terakhir
- pulau arwah di italia,poveglia
- udang yang bisa jogging
- tempat berdagang retail paling mahal didunia
- Grand Canyon versi indonesia
- Foto pesawat tempur indonesia
- Foto Foto Adolf Hitler Yang Belum Pernah di publik...
- Roket RX 420,buatan indonesia
- Jenis jenis makanan jepang
- Generasi Nokia dari masa ke masa
- Trojan,virus paling berbahaya didunia
- binatang yang mendapat Julukan "devil"
- binatang paling beracun didunia
- Nasa,Temukan air dibulan
- Situs paling berbahaya didunia
- Tempat paling gelap didunia
- Astro solo,mobil masa depan yang keren
- Lonesome george,binatang paling langka didunia
- Suara paling tua yang pernah terekam
- Tempat paling aneh dan unik didunia
- 10 fenomena luar angkasa yang menakjubkan
- Dibalik misteri planet kegelapan
- Robot land,akan segera dibangun di korea
- ► 02/07 - 02/14 ( 66 )
- ► 01/31 - 02/07 ( 68 )
- ► 01/24 - 01/31 ( 77 )
- ► 01/17 - 01/24 ( 92 )
- ► 01/10 - 01/17 ( 1 )
- ► 01/03 - 01/10 ( 3 )
-
►
2009
(
1
)
- ► 12/27 - 01/03 ( 1 )
Berita Panas
Copyright © Terbaru dan Terunik
Designed By: Habib Blog
No comments :
Post a Comment